A2O LITE NEON AI ダンスのトラブル対処法

まず「マイ動画」で状態を確認

動画がまだ完成していない場合は、ログインしてマイ動画を確認してください。タスクは待機中、処理中、完了、失敗のいずれかです。生成には通常数分かかり、混雑時は長くなることがあります。同じタスクを再度始めても最初の処理は速くならず、追加のクレジットが確保される場合があります。

写真をアップロードできない

各ファイルを個別に確認してください。

• JPG、PNG、WebP を使用する
• 1ファイルを10MB未満にする
• 各辺を256〜5760ピクセルにする
• 読み込めない画像は標準 JPG または PNG で再書き出しする
• 拡張子だけを変更したファイルを使わない
• 2つのプレビューが表示されるまでタブを閉じない

スマートフォンのクラウド写真は、先に端末へダウンロードする必要があります。大きなファイルは安定した Wi-Fi でアップロードしてください。

写真が不足していると表示される

テンプレートには2人の役があるため、別々の画像が2枚必要です。両方のプレビュー枠に画像が表示されているか確認し、入れ替え後は新しいプレビューが出るまで待ってください。

写真1はオープニング役、写真2は後から登場する役です。2人が写った1枚の集合写真で、2つのアップロードを代用しないでください。

顔や衣装が変わる

速いターン、手足の交差、髪の動き、人物の重なりでは生成上の違いが起こります。一貫性を高めるには：

• 鮮明で正面に近い写真を選ぶ
• 顔と衣装を均一に照らす
• 画像ごとに1人だけを写す
• 全身、手、足を見せる
• サングラス、マスク、強い美肌フィルター、極端な角度を避ける
• 小さな文字、細かい柄、反射する装飾の多い衣装を避ける

静止場面は良くても動くと変わる場合は、よりシンプルな服と自然な立ち姿を試してください。詳しくは写真ガイドをご覧ください。

2人が混ざって見える

色や形が異なる衣装、はっきりした顔、シンプルな背景、画像ごとに1人という条件をそろえてください。似た髪型や服、集合写真、隠れた身体は役の混同を増やします。

振付中に画面上の位置は変わります。写真1はオープニングの役を示すもので、15秒間ずっと同じ側にいるという意味ではありません。

生成が予想より長い

処理時間はプロバイダーの混雑状況で変わります。同じ写真を繰り返し送らず、既存タスクを維持してください。ページを閉じても、同じアカウントのマイ動画から後で確認できます。

長時間状態が変わらない場合は、タスク ID を記録してサポートへ連絡してください。パスワード、API キー、カード番号全体は送らないでください。

タスクが失敗した

技術的な失敗が確認されると、確保されたクレジットが自動で戻ります。480P は1クレジット、720P は2クレジットです。失敗表示後に残高を確認してください。生成クレジットの返却は現金の返金ではありません。

再試行前に、ぼやけた画像、切れた画像、読み込めない画像、強いフィルターの画像を交換します。有効な入力で繰り返し失敗する場合は、タスク ID、時刻、画質、ブラウザ、端末をサポートへ伝えてください。

完了したが期待と違う

完成動画にも、顔、手、布地、髪、動きの生成差が含まれることがあります。クレジットは確認済みの技術的失敗に対して戻り、通常の AI の変化には戻りません。より明瞭な写真を使い、共有前に全編を確認してください。

このテンプレートでは振付、カメラ編集、長さ、画角、音声を変更できません。別のダンスや独自シーンが必要な場合は、固定テンプレートの対象外です。

再生・ダウンロードできない

1. タスクを作成したアカウントでログインし、マイ動画を更新します。
2. 最新版の Chrome、Safari、Edge、Firefox を使います。
3. サイトからのファイルダウンロードを許可します。
4. 端末の空き容量を確認します。
5. MP4 が途中で止まる場合は安定した Wi-Fi を使います。

生成動画の保存期間は限られています。永続的なクラウド保存として使わず、完成後すぐにダウンロードしてください。

全手順はA2O LITE NEON AI ダンスの作り方をご覧ください。解決しない場合は、お問い合わせからタスク ID を添えてご連絡ください。