A2O LITE NEON AI 댄스 문제 해결

먼저 내 영상에서 상태를 확인하세요

영상이 아직 완성되지 않았다면 로그인한 상태에서 내 영상을 확인하세요. 작업 상태는 대기, 처리 중, 완료 또는 실패일 수 있습니다. 생성은 보통 몇 분 걸리며 사용량이 많으면 더 길어질 수 있습니다. 같은 작업을 다시 시작해도 첫 작업이 빨라지지 않으며 추가 크레딧이 예약될 수 있습니다.

사진이 업로드되지 않아요

각 파일을 따로 확인하세요.

• JPG, PNG 또는 WebP 형식을 사용합니다.
• 파일당 10MB 미만이어야 합니다.
• 각 변의 크기는 256~5760픽셀이어야 합니다.
• 브라우저가 읽지 못하면 표준 JPG나 PNG로 다시 내보냅니다.
• 확장자만 바꾼 파일은 사용하지 않습니다.
• 두 미리보기가 모두 나타날 때까지 탭을 열어 둡니다.

휴대폰의 클라우드 사진은 기기에 먼저 내려받아야 할 수 있습니다. 큰 파일은 안정적인 Wi-Fi에서 올리세요.

사진이 없다고 표시돼요

두 명의 역할이 있으므로 두 개의 개별 이미지가 필요합니다. 두 미리보기 상자에 모두 이미지가 보이는지 확인하고, 사진을 바꾼 뒤에는 새 미리보기가 표시될 때까지 기다리세요.

첫 사진은 오프닝 역할, 두 번째 사진은 나중에 등장하는 역할입니다. 두 사람이 함께 있는 한 장의 단체 사진으로 두 업로드를 대신하지 마세요.

얼굴이나 의상이 바뀌어요

빠른 회전, 팔다리 교차, 머리카락 움직임과 인물 겹침에서는 생성 차이가 생길 수 있습니다. 일관성을 높이려면:

• 선명하고 정면에 가까운 사진을 선택합니다.
• 얼굴과 의상에 고른 빛을 사용합니다.
• 한 이미지에 한 사람만 넣습니다.
• 전신, 손과 발을 보이게 합니다.
• 선글라스, 마스크, 강한 뷰티 필터와 극단적인 각도를 피합니다.
• 작은 글자, 복잡한 무늬와 반사 액세서리가 있는 의상을 피합니다.

정지 장면은 괜찮지만 움직일 때 달라진다면 더 단순한 옷과 중립적인 자세를 시도하세요. 자세한 내용은 사진 가이드를 확인하세요.

두 댄서가 섞여 보여요

서로 다른 색이나 실루엣의 의상, 선명한 얼굴, 단순한 배경, 이미지마다 한 명인 사진을 사용하세요. 비슷한 헤어스타일과 옷, 단체 사진, 가려진 몸은 역할 혼동을 늘립니다.

안무 중 화면 위치는 바뀔 수 있습니다. 사진 1은 오프닝 역할을 뜻하며 15초 내내 같은 화면 쪽에 있다는 뜻은 아닙니다.

생성이 너무 오래 걸려요

처리 시간은 제공업체의 수요에 따라 달라집니다. 같은 사진을 반복 제출하지 말고 기존 작업을 유지하세요. 페이지를 떠난 뒤 같은 계정의 내 영상에서 나중에 확인할 수 있습니다.

상태가 매우 오랫동안 바뀌지 않으면 작업 ID를 기록하고 지원팀에 문의하세요. 비밀번호, API 키 또는 전체 카드 번호는 보내지 마세요.

작업이 실패했어요

기술적 실패가 확인되면 예약된 크레딧이 자동 반환됩니다. 480P는 1크레딧, 720P는 2크레딧입니다. 실패 상태가 표시된 뒤 잔액을 확인하세요. 생성 크레딧 반환은 현금 환불이 아닙니다.

재시도 전 흐리거나 잘렸거나 읽을 수 없거나 필터가 강한 사진을 교체하세요. 유효한 입력으로 반복 실패하면 작업 ID, 대략적인 시간, 화질, 브라우저와 기기를 지원팀에 알려 주세요.

완료됐지만 결과가 예상과 달라요

완료 영상에도 얼굴, 손, 옷감, 머리카락과 움직임의 생성 차이가 있을 수 있습니다. 크레딧은 기술적 실패에 반환되며 정상적인 AI 변화에는 반환되지 않습니다. 더 선명한 사진으로 다시 시도하고 공유 전 전체 영상을 확인하세요.

이 템플릿에서는 안무, 카메라 편집, 길이, 화면비와 오디오를 바꿀 수 없습니다. 다른 춤이나 맞춤 장면이 필요하다면 고정 템플릿 생성기의 범위를 벗어납니다.

재생 또는 다운로드가 안 돼요

1. 작업을 만든 계정으로 로그인해 내 영상을 새로고침합니다.
2. 최신 Chrome, Safari, Edge 또는 Firefox를 사용합니다.
3. 사이트의 파일 다운로드를 브라우저에서 허용합니다.
4. 기기의 여유 저장 공간을 확인합니다.
5. MP4 다운로드가 중단되면 안정적인 Wi-Fi를 사용합니다.

생성 영상은 보관 기간이 제한되므로 영구 클라우드 저장소로 생각하지 말고 완료 후 빠르게 다운로드하세요.

전체 과정은 A2O LITE NEON AI 댄스 제작 가이드를 확인하세요. 해결되지 않으면 문의 페이지에 작업 ID를 포함해 연락하세요.